エステティック＆脱毛サロンSPOT福岡薬院ビューティスタジオ よくある質問

【施術と効果について】

• Q. 痛みはありますか？
  A. 当サロンでは、痛みに配慮した最新の脱毛器を複数導入しており、痛みを最小限に抑えた施術が可能です。痛みに敏感な方には、出力を調整したり冷却を強化したりして対応します。
  
  
• Q. どのくらいで効果を実感できますか？
  A. 毛質や部位、個人差がありますが、多くのお客様が3回～5回程度の施術で効果を実感し始めます。ヒゲやVIOなど毛の濃い部位は、回数がかかる場合があります。
  
  
• Q. 脱毛完了までにどれくらいの期間が必要ですか？
  A. 目標によりますが、先ずは、目安として1年～1年半程度を見ていただいています。最短ペースで通えるようご案内します。
  
  
• Q. 脱毛のペースはどれくらいですか？
  A. お客様の毛周期に合わせて、最短で1ヶ月に1〜2回程度のペースで通っていただけます。最適なタイミングはカウンセリング時にご案内します。
  
  
• Q. 複数の脱毛器がありますが、違いは何ですか？
  A. 当サロンでは、毛質や肌質、痛みの感じ方に応じて、最適な波長や照射方式を持つ複数の機器（ビクトリア、リオキシー、ティーノなど）を使い分けています。
  
  
• Q. 施術前に自己処理は必要ですか？
  A. はい。施術前日までに、シェーバーで処理をお願いしています。毛抜きやワックスは避けてください。自己処理が難しい部位はお手伝いできますのでご相談ください。
  
  
• Q. 施術時間はどれくらいかかりますか？
  A. 部位によって異なります。例えば、ヒゲ全体（女性フェイシャル）は約60分、全身脱毛（顔・VIO除く）は約180分が目安です。
  
  
• Q. メンズヒゲ脱毛でデザインは選べますか？
  A. はい、可能です。顎ラインや頬などのデザインを細かく調整し、自然で清潔感のある仕上がりを目指します。カウンセリングでご希望をお聞かせください。
  
  
• Q. VIO脱毛はハイジニーナ（完全に毛をなくす）も可能ですか？
  A. はい、可能です。完全に毛のない状態（ハイジニーナ）や、毛量を減らす、形を整えるなど、お客様のご希望に合わせて施術いたします。
  
  
• Q. 脱毛で部分的に毛を残す（デザイン脱毛）は可能ですか？
  A. はい、可能です。特にVIOや眉周りなど、ご希望のデザインや残したい毛量をカウンセリングで詳しくお伺いし、マーキングしてから施術を行います。
  
  
• Q. 脱毛の光は肌のトーンアップにも効果がありますか？
  A. はい。当サロンの機器は、脱毛と同時に光フェイシャルに近い効果を発揮し、肌のくすみや色素沈着の改善、トーンアップにも役立ちます。
  
  
• Q. 途中でプラン内容を変更することはできますか？
  A. より最適なプランへ見直したい場合は、遠慮なくご相談ください。
  
  
• Q. VIO脱毛は男性・女性どちらも可能ですか？
  A. はい、男性・女性ともにVIO脱毛を提供しています。担当スタッフの性別ご希望がありましたらお申し出ください。
  
  
• Q. 脱毛はIPL方式ですか？それともSHR方式ですか？
  A. 当サロンでは、毛質や肌色に合わせてIPL方式、SHR方式、またはその両方のメリットを持つ複合機を使い分けています。カウンセリングで詳しくご説明します。
  
  
• Q. 脱毛機器の安全性について、詳しく教えてください。
  A. 当サロンが導入している脱毛機器は、全て厳しい安全基準をクリアした国産または認証取得済みの業務用美容脱毛機器です。肌への負担を最小限に抑える冷却機能も搭載しています。
  
  
• Q. 以前に別のサロンで脱毛をしていましたが、途中からでも契約できますか？
  A. はい、大歓迎です。以前の脱毛経験を考慮し、残っている毛の量や質に合わせた最適なプランを組み直してご提案いたします。
  
  
• Q. 細い産毛にも効果がありますか？
  A. はい、当サロンが導入しているSHR方式などの複合機は、従来のIPLでは難しかった細い産毛にも効果が期待できます。
  
  
• Q. 医療脱毛との違いは何ですか？
  A. 医療脱毛は高出力のレーザーを使用し、医療行為にあたります。当サロンの美容脱毛は、痛みが少なく肌に優しい光を使用し、徐々に毛を減らしていく方式です。
  

【肌と安全、体調について】

• Q. 肌が弱いのですが、脱毛できますか？
  A. はい。肌の状態を確認し、刺激が少ない機器を選定したり、出力を調整したりして安全に施術を行います。ご不安な方はパッチテストも可能です。
  
  
• Q. 日焼けしていても脱毛できますか？
  A. 日焼け直後の肌は火傷のリスクがあるため、施術できません。ただし、当サロンの機器は日焼けした肌でも可能な場合がありますので、まずはご相談ください。
  
  
• Q. 施術後に肌トラブルが起きた場合はどうなりますか？
  A. 施術後のお肌のクールダウンや保湿を徹底していますが、万が一肌トラブルが発生した場合は、速やかにご連絡ください。
  
  
• Q. 施術を受けられない条件はありますか？
  A. 妊娠中・授乳中の方、特定の持病（光線過敏症、てんかんなど）をお持ちの方、肌に炎症がある部位は施術をお断りする場合があります。
  
  
• Q. 施術前に飲酒をしても大丈夫ですか？
  A. いいえ、飲酒後は血行が良くなり肌が敏感になるため、トラブルの原因となります。施術前日、施術後の飲酒はお控えください。
  
  
• Q. 生理中でも脱毛できますか？
  A. VIO以外の部位は基本的に施術可能ですが、ホルモンバランスの影響で肌が敏感になっている場合があります。VIO部位については衛生管理上、お断りしております。
  
  
• Q. アトピーやアレルギーがありますが、施術できますか？
  A. 症状の程度によります。アトピー症状が出ていない箇所は施術可能な場合がありますが、予め主治医の許可を得て、カウンセリング時にご申告ください。
  
  
• Q. 薬を服用していますが、施術できますか？
  A. 服用されている薬の種類によっては、光に対する感受性が高まり肌トラブルを起こす可能性があります。予め主治医の許可を得て、カウンセリング時にご申告ください。
  
  
• Q. ホクロやタトゥーがあっても脱毛できますか？
  A. ホクロやタトゥーは光を強く吸収し火傷の原因となるため、その部分を避けて施術いたします。小さなホクロは保護シールでカバーします。
  
  
• Q. 脱毛後に毛が濃くなった気がしますが、なぜですか？
  A. 一時的に毛が太く濃く見える「硬毛化」が稀に発生する場合があります。当サロンでは、硬毛化が疑われる場合も対応できるよう複数の機器で対応しますのでご相談ください。若い方の背中や肩周りが硬毛化になりやすい傾向があります。
  
  
• Q. フェイシャル施術後のダウンタイムはありますか？
  A. ほとんどありません。特に生コラーゲンエステは鎮静効果もあるため、赤みが出ることも稀です。敏感肌の方もご相談ください。
  
  
• Q. 施術時に使用する化粧品やジェルは肌に優しいものですか？
  A. はい。当サロンでは、肌への優しさを最優先に考え、無添加処方のFAITH製品や、肌への負担が少ない専用ジェルを使用しています。
  
  
• Q. 災害時の営業判断はどのように行われますか？
  A. 警報発令時など、お客様とスタッフの安全が確保できないと判断した場合は臨時休業とさせていただきます。その際は、予約変更について個別にご連絡いたします。
  
  
• Q. シニア世代でも脱毛やエステを受けられますか？
  A. はい、可能です。シニアの方特有の肌の乾燥や薄さに配慮し、出力を調整したり、保湿を強化したりして丁寧に施術いたします。
  
  
• Q. 施術前後に飲んでも問題ない薬はありますか？
  A. 医師から処方された薬でも、光に対して肌が敏感になる成分が含まれている場合があります。主治医および薬剤師の指示に従ってください。
  
  
• Q. 予防接種（ワクチン接種）を受けた直後でも施術できますか？
  A. 予防接種後、体調が完全に回復するまで（通常は1週間程度）は、施術をお控えいただいております。
  
  
• Q. 妊娠が判明した場合、サブスクはどうなりますか？
  A. 妊娠が判明した時点でお申し出いただければ、サブスクの有効期限を停止・延長いたします。出産後、体調が安定してから再開いただけます。
  
  
• Q. 当日、体調が優れない場合はどうすればいいですか？
  A. 無理せず、すぐにサロンにご連絡ください。体調不良時の施術はトラブルの原因となりますので、別日に改めてご予約をお願いいたします。
  
  
• Q. アートメイクをしている部位の脱毛は可能ですか？
  A. アートメイクの部分は、色素が光を吸収し火傷の原因になるため、その箇所を避けて照射するか、シールで保護して施術いたします。
  
  
• Q. 色素沈着している部位の脱毛は可能ですか？
  A. 色素が濃い部分は火傷のリスクがあるため、出力を下げて慎重に施術するか、その部分を避けて照射いたします。事前にご相談ください。
  

【料金と契約について】

• Q. 料金プランにはどのようなものがありますか？
  A. 都度払い、月額制プラン（サブスクリプション）など、お客様のニーズに合わせて柔軟なプランをご用意しています。
  
  
• Q. カウンセリングは無料ですか？
  A. はい、初回カウンセリングは無料です。肌質・毛質チェックから最適なプランのご提案、料金の説明まで、費用は一切かかりません。
  
  
• Q. 表示価格以外に追加料金は発生しますか？
  A. いいえ、入会金や年会費などの追加費用は一切いただいておりません。表示価格のみで安心して通っていただけます。
  
  
• Q. 契約途中の解約や返金はできますか？
  A. はい、可能です。当サロンの規定に基づきご返金いたします。詳細は、スタッフにご確認ください。
  
  
• Q. 満足できなかった場合、返金保証はありますか？
  A. 基本的に返金対応を行なっておりません。
  
  
• Q. クーリングオフ制度は適用されますか？
  A. はい、特定商取引法に基づき、一定の期間内であればクーリングオフ制度が適用されます。詳しくはご契約時に書面にてご説明いたします。
  
  
• Q. サブスクの途中解約時、解約手数料はかかりますか？
  A. 解約手数料は、法律で定められた上限額の範囲内でいただいております。残金がある場合は、所定の手数料を差し引いた金額をご返金いたします。
  
  
• Q. ローンや分割払いの取り扱いはありますか？
  A. お持ちのクレジットカードお支払い時にご指定ください。
  
  
• Q. 学生割引や乗り換え割引などの特典はありますか？
  A. 学生の方や他サロンからのお乗り換えの方を対象とした特別割引キャンペーンを期間限定で行っている場合があります。クーポンや最新情報をご確認ください。
  
  
• Q. 支払い方法の途中で変更できますか？
  A. 都度払いや残額一括払いへの変更は可能な場合があります。担当スタッフにご相談ください。
  

【予約・アクセス・周辺情報】

• Q. 予約は取りやすいですか？
  A. はい。施術室を2部屋完備し、予約システムを最適化することで、お客様のご希望の日時にできる限り沿えるよう、予約枠を確保しています。
  
  
• Q. 当日予約は可能ですか？
  A. 予約状況によっては可能です。LINEまたはホットペッパービューティ・お電話にて空き状況をご確認ください。
  
  
• Q. 予約のキャンセルや変更はいつまでできますか？
  A. ご予約日の前日20時までにご連絡をお願いしています。期日を過ぎた場合は最大100％のキャンセル料が発生する場合がありますので、詳細はサロンにご確認ください。
  
  
• Q. 駐車場はありますか？
  A. 提携駐車場はありませんが、薬院駅前の店舗ですので、近隣のコインパーキングをご利用ください。
  
  
• Q. 男性スタッフや女性スタッフの指名はできますか？
  A. はい、可能です。ご予約時にスタッフの性別をご希望として承ります。
  　（女性スタッフの指名500円　※女性のお客様は指名料無料）
  
  
• Q. 未成年でも契約できますか？
  A. はい、可能です。ただし、親権者様の同意書または同伴が必要となります。
  
  
• Q. 最終受付は何時ですか？
  A. 施術内容によって異なりますが、全身脱毛の最終受付は18時、フェイシャルエステの最終受付は20時を目安としています。
  
  
• Q. サロンは駅のどちら側の出口から出るのが一番近いですか？
  A. 地下鉄七隈線「薬院駅」の南口出口（西鉄薬院駅改札からも連絡通路あり）をご利用いただくと、徒歩1分で最もスムーズにお越しいただけます。
  
  
• Q. 予約した時間に遅れそうな場合はどうすればいいですか？
  A. 分かった時点ですぐにお電話でご連絡ください。遅刻時間によっては、次のお客様のご迷惑にならないよう、施術時間を短縮させていただく場合があります。
  
  
• Q. 施術に関する保険はありますか？
  A. 医療提携をしており、万が一の肌トラブルに備えた対応体制を整えております。
  
  
• Q. キャンセル待ちのシステムはありますか？
  A. はい、ございます。ご希望の日時が埋まっている場合、キャンセル待ちをお伝えいただければ、空きが出た際に優先的にご連絡いたします。
  
  
• Q. 予約の確認や変更はLINEからでもできますか？
  A. 公式LINEアカウントへお問い合わせください。お急ぎの場合はお電話が確実です。
  
  
• Q. 契約や個人情報に関する書類は電子化されていますか？
  A. 一部の書類は電子化を進めていますが、重要な契約書やプライバシーポリシーに関しては、書面でもご確認いただけるようにしています。
  

【ホームケアと製品について】

• Q. 脱毛期間中の自宅での保湿は重要ですか？
  A. はい、非常に重要です。乾燥は肌トラブルの原因となり、脱毛効果が下がることもあります。当サロン推奨のFAITH製品などで、徹底した保湿をおすすめしています。
  
  
• Q. 脱毛後の注意点はありますか？
  A. 施術当日の入浴（シャワーは可）、激しい運動、飲酒はお控えください。また、紫外線対策と十分な保湿を心がけてください。
  
  
• Q. FAITH製品はどこで購入できますか？
  A. 当サロンにてご購入いただけます。また、会員様専用の購入フォームをご案内しています。施術効果を維持するために、ホームケアにもぜひご利用ください。
  
  
• Q. 自宅で脱毛器を使っても大丈夫ですか？
  A. 併用は可能ですが、肌への負担を避けるため、施術前後数日間は使用を控えていただくようお願いしています。
  
  
• Q. FAITHの生コラーゲン製品は、敏感肌でも使えますか？
  A. はい。FAITH製品は界面活性剤、パラベン、エタノールなど6種類の成分を不使用とした無添加処方です。敏感肌の方にもご使用いただけます。
  
  
• Q. 美顔器（スマスキなど）は購入できますか？
  A. 業務用の美顔器はご提供できませんが、サロンで施術に使用している一部の美顔器やホームケア製品はご購入いただけます。ご自宅でのケアを強化したい方におすすめします。ご来店の際にご相談ください。
  ※エステサロン経営の方および開業するエステティシャンへの業務用脱毛器・業務用美顔器の販売は可能です。
  

【フェイシャルエステの詳細】

• Q. 脱毛以外のエステメニューは何がありますか？
  A. フェイシャルエステ（生コラーゲン導入、光フェイシャル）、毛穴吸引洗浄、美歯口ホワイトニングなど、全身の美をサポートするメニューを取り揃えています。
  
  
• Q. 生コラーゲンエステはどんな肌に効果的ですか？
  A. 乾燥、ハリ不足、小じわ、たるみ、くすみなど、幅広いエイジングサインに効果的です。特許取得の生コラーゲンで肌のラメラ構造を整え、内側から潤いとハリを与えます。
  
  
• Q. 毛穴洗浄は痛いですか？
  A. 痛みはほとんどありません。毛穴の奥の汚れを優しく浮かし、吸引やピーリングで取り除くため、施術後はスッキリ感があります。
  
  
• Q. フェイシャルエステはメイクをしたまま受けられますか？
  A. いいえ、正確な肌診断と施術効果のため、クレンジングが必要です。当サロンでクレンジングを行いますのでご安心ください。
  
  
• Q. ハイドロヴィーナスなどの美顔器はどのような効果がありますか？
  A. 超音波や微弱電流、ラジオ波などにより、毛穴のディープクレンジング、美容成分の浸透促進、リフトアップ、肌の活性化といった複合的な美肌効果が期待できます。
  
  
• Q. ハイドロヴィーナスによる毛穴洗浄は、どのくらいの頻度で受けるのが効果的ですか？
  A. 肌のターンオーバーに合わせて、月に2回程度のペースがおすすめです。お肌の状況によっては、最初の数回を週1回で受けることを推奨しています。

【施設・環境とその他】

Q. フォローアップやメンテナンスプランはありますか？
A. はい、サブスク終了後もご満足いただけるよう、お得なメンテナンス専用の都度払いプランをご用意しています。

Q. 契約前に体験メニューはありますか？
A. はい、初めての方限定で、ヒゲ脱毛体験プランや、お得な初回限定のフェイシャルメニューをご用意しています。最新情報をご確認ください。

Q. 予約の変更やキャンセルは、キャンセル料がかかりますか？
A. 前日20時までのご連絡であればキャンセル料はかかりません。当日キャンセルや無断キャンセルについては、規定のキャンセル料最大100％が発生する場合があります。

Q. 施術当日に必要な持ち物はありますか？
A. 基本的には特にありません。施術に必要なものは全てサロンでご用意しています。ただし、未成年の方は同意書が必要です。

Q. 施術室は完全個室ですか？
A. はい、すべてのお客様にリラックスして施術を受けていただくため、完全個室をご用意しております。

Q. 荷物を預けるロッカーはありますか？
A. ロッカーのご用意はありません。貴重品をお持ちの場合は、予めお伝えください。

Q. メイクルームやパウダールームはありますか？
A. パウダールームはございません。施術室にあるテーブルと鏡のご利用は可能です。

Q. サロン内での写真撮影は可能ですか？
A. 店内の雰囲気をSNSなどでご紹介いただくのは歓迎ですが、他のお客様のプライバシー保護のため、スタッフに一言お声がけください。

Q. 友人と一緒に予約して、待合室で待つことはできますか？
A. はい、待合スペースをご利用いただけます。お連れ様もリラックスしてお待ちいただけるよう配慮いたします。

Q. 店内に喫煙スペースはありますか？
A. いいえ、当サロンは建物内を含め、完全禁煙とさせていただいております。

Q. スタッフの施術技術は統一されていますか？
A. はい、全スタッフが定期的な研修と技術チェックを受けており、お客様に常に均一で質の高い施術を提供できるよう努めています。

ご不明な点は、公式LINEにてご相談ください。
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